บริการยืม-คืน

บริการยืม-คืน

          บริการยืม – คืน เป็นบริการที่จัดขึ้นเพื่ออานวยความสะดวกและประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการในการใช้วัสดุห้องสมุดที่ห้องสมุดจัดหามาไว้ มีหน้าที่รับผิดชอบคือการให้บริการยืม การรับคืน บริการจอง บริการยืมต่อ บริการตรวจสอบข้อมูลการยืม-คืน การจัดการระเบียนสมาชิกและการให้บริการทาบัตรสมาชิก การต่ออายุสมาชิก การติดตามทวงถามหนี้สิน บริการตรวจสอบและรับรองการปลอดหนี้สิน (กรณีนักศึกษาลาพัก/ลาออก/จบการศึกษา) การเก็บเงินค่าปรับและค่าธรรมเนียมต่างๆ

                 โดยการยืมทรัพยากรในแต่ละประเภทจะมีการกำหนดระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามความเหมาะสม รวมไปถึงสถานะภาพของสมาชิกด้วยเช่น ในห้องสมุดมหาวิทยาลัยหากเป็นนักศึกษามีขีดจำกัดในการยืมได้สูงสุด 7 เล่ม ในระยะเวลา 1 อาทิตย์ ส่วนอาจารย์สามารถยืมได้สูงสุด 30 เล่ม เป็นเวลา 1 เดือน เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละห้องสมุดด้วย

ความสำคัญของงานบริการยืม-คืน

1.การควบคุมบริการยืม-คืน  ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศและได้รับบริการอย่างเท่าเทียม ตอบสนองความต้องการทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้ได้

2.ประชาสัมพันธ์ห้องสมุด      จุดยืม-คืนเป็นบริการแรกที่ผู้ใช้เมื่อเข้ามายังห้องสมุดสามารถพบได้เป็นจุดแรก การบริการที่ประทับใจ ย่อมมีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้และยังเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินคุณภาพการให้บริการ หากสามารถทำให้ผู้ใช้ประทับใจก็จะทำให้ผู้กลับมาใช้และบอกต่ออีกด้วย

บริการยืม

          ขั้นตอนการดาเนินการให้บริการยืม มีดังนี้

1. รับหนังสือและบัตรสมาชิกหรือบัตรนักศึกษาจากผู้ใช้บริการ

2. ตรวจสอบผู้ยืมว่าเป็นบุคคลเดียวกับบัตรที่นำมาแสดงหรือไม่ หากไม่ใช่เจ้าของบัตรบัตรจะไม่อนุญาตให้ยืมโดยเด็ดขาด

3. เจ้าหน้าที่บันทึกรายการยืมในโปรแกรม 

4. ประทับตราวันที่กาหนดส่ง ที่บัตรกำหนดส่งด้านหลังของหนังสือ โดยเลือกตราประทับให้ตรงกับวันกำหนดส่งจากหน้าจอ 

5. ลบสัญญาณแม่เหล็ก

6. ส่งมอบหนังสือให้ผู้ใช้บริการ

ตรายางใช้สำหรับประทับตราวันกำหนดส่งคืน

บริการรับคืน

          ขั้นตอนการให้บริการ มีดังนี้

1. รับหนังสือจากผู้ใช้บริการ          

2. เจ้าหน้าที่บันทึกรายการรับคืนในโปรแกรม

3. เมื่อได้รับหนังสือคืนเรียบร้อยแล้วต้องนาไปตั้งสัญญาณแม่เหล็กแล้วแยกไว้ตามชั้นที่จัดเก็บ

เพื่อรอให้เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบมารับไปจัดขึ้นชั้นบริการต่อไป  

4. กรณีหนังสือที่มีคนจองต่อจะไม่อนุญาตให้ยืมต่อได้ ให้นาหนังสือแยกไว้แล้วนากระดาษเขียน

ชื่อของผู้จอง พร้อมทั้งระบุวันที่ที่ต้องมารับ(ภายใน 2 วัน) สอดไว้ในหนังสือ และนาหนังสือ

ไปจัดเรียงตามอักษรชื่อผู้จองบนชั้นหนังสือจอง  

การรับคืนจากตู้นอกเวลา

           ในบางห้องได้จัดตู้ไว้สาหรับการรับคืนหนังสือเพื่ออานวยความสะดวกในการส่งคืนหลังจากที่ห้องสมุดปิดทาการแล้ว หรือสำหรับผู้ที่ไม่ประสงค์จะเข้ามาส่งที่เคาน์เตอร์ยืม - คืนที่อยู่ภายในอาคาร ผู้ใช้สามารถหย่อนหนังสือคืนไว้ในตู้ตลอดเวลา โดยเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์จะเปิดตู้เพื่อนาหนังสือมารับคืนเพื่อลบรายการออกจากระเบียนของผู้ใช้บริการทุกวัน ตามนโยบายในแต่ละห้องสมุดว่าจะมีการจัดการอย่างไร 

ตู้รับคืนหนังสืออัตโนมัติ(มหาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง)

บริการจองหนังสือ

           เป็นบริการที่จัดบริการสาหรับสมาชิกที่ประสงค์จะขอจองหนังสือที่มีผู้ใช้บริการคนอื่นยืมไปก่อน เมื่อผู้ยืมนาหนังสือมาคืน ผู้ที่จองไว้จะได้รับสิทธิ์ในการยืมหนังสือรายการนั้น โดยผู้จองต้องแสดงบัตรสมาชิกและระบุรายการต่อเจ้าหน้าที่ และให้เจ้าหน้าที่จัดการจองให้